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  1、托运须知

  托运人托运货物手续

  托运人托运货物须凭本人居民身份证或者其它有效证件,填写货物托运书,向承运人或其代理人办理托运手续。如承运人或其代理人要求出具单位介绍信或其它有效证明时,托运人也应予以提供。托运政府规定限制运输的货物以及需向公安、检疫等有关部门办理手续的货物,应随附有关部门的准运证明。

  托运国际货物时,托运人所交运的货物还须符合有关始发、中转和目的地国家的法律、法令和规定以及有关航空公司的规定。交运货物前,托运人必须自行或委托代理人办妥海关、卫生检疫等出境手续。

  托运鲜活易腐物品,托运人应当提供最长允许运输时限和运输注意事项,订妥舱位,按约订时间送机场办理托运手续。

  因运输条件或者货物性质不同而不能在一起运输的货物,应当分别填写托运书。

  为确保航空运输的安全,机场货运安检部门有权对收运的货物进行安全检查。

  包装、标志

  货物的包装应当保证货物在运输过程中不致损坏、散失、渗漏,不致损坏和污染飞机设备或其它物品。

  货物包装内不准夹带禁止运输或者限制运输的物品、危险品、贵重物品、保密文件和资料等。

  精密、易碎、怕震、怕压、不可倒置的货物,必须有相应防止货物损坏的包装措施和指示标志。

  托运人应当在每件货物外包装上标明出发站、到达站和托运人、收货人的单位、姓名及详细地址。托运人使用旧包装时,必须除掉旧包装的残旧标志和标贴。

  活动物、鲜活易腐物品、贵重物品等特种货物的包装应符合航空运输对各种货物的特定要求,具体要求可向查询部门咨询。

  体积和重量

  货物重量按毛重计算,计量单位为公斤,尾数四舍五人。每票航空货运单的货物重量不足1公斤时,按l公斤计算。贵重物品计量单位为0.l公斤。

  非宽体飞机载运的货物,每件货物重量一般不超过80公斤,体积一般不超过40X60X100厘米。宽体飞机载运的货物,每件货物重量一般不超过250公斤,体积一般不超过100X100X140厘米。

  每件货物的长、宽、高之和不得小于40厘米。

  轻泡货物按每6000立方厘米折合一公斤计量。

  声明价值

  1、托运国内货物,毛重每公斤价值在人民币100元以上的,可办理货物声明价值,按规定交纳声明价值附加费。每票货运单的声明价值一般不超过50万元人民币。

  2、托运国际货物,毛重每公斤价值超过19特别提款权(Special Drawing Right,缩写SDR)时,可以办理货物声明价值,按规定交纳声明价值附加费。除另有约定外,每票货运单的货物声明价值的最高限额不超过10万美元或者其等值货币。

  3、声明价值附加费=(声明价值-货物毛重×100元/公斤)×0.5%。(国内)

  声明价值附加费=(声明价值-货物毛重×SDR19)×0.75%。(国际)

  国际货物按美元计算,国内货物按人民币计算。

  货物运输变更

  托运人对已办妥运输手续的货物要求变更时,应当提供原托运人出具的书面要求,个人有效证件和航空货运单托运人联。

  要求变更运输的货物,应是一票航空货运单填写的全部货物。

  查询

  货物托运后,托运人或收货人可在出发地或目的地向承运人或其代理人查询货物的运输情况,查询时应出具货运单或提供货运单号码、出发地、目的地、货物名称、件数、重量、托运日期等内容。

  押运货物

  托运人托运需特殊照料的活体动物、价值昂贵的货物、需要采取防护措施和注意看管以确保安全的货物,应派人押运。

  押运人须事先与机场货运部门联系,定妥吨位,购好机票后,在规定的时间内将货物送到机场货运部门办理托运手续。

  押运员要自行办理乘机手续。

  保险

  托运国内货物,托运人可委托承运人或其代理人办理货物国内航空运输险。托运国际货物托运人可自行到保险公司投保,承运人及其代理人暂不受理国际航空运输险。

  若投保货物在运输中发生损坏、丢失、保险公司将按保险条例给予赔偿。

  责任和赔偿

  由于承运人的原因造成货物丢失、短缺、变质、污染、损坏等,承运人按照有关规定受理赔偿事宜。

  危险品运输

  危险品货物的航空运输必须符合中国民用航空总局有关危险货物航空安全运输的管理规定(CCAR-276部),危险品货物的国际运输还必须符合国际民航组织和国际航空运输协会以及承运人的有关规定。

  目前无锡机场仅限承运第九类杂项危险品(含锂电池)

  2、提货指南

  为给您高效、便捷、优质的服务,请您遵循以下业务流程提取货物:

  A、请您主动提供所提货物的航班号、运单号、收货人姓名等信息,以便我司工作人员快捷的查找出您所需提取的货物单证;

  B、请您出示身份证、驾驶证等有效证件的原件,缴纳所需的费用(具体收费标准以营业厅公示为准);

  C、办理完毕手续后,请您到国内提货处出示运单黄联及缴费发票,待工作人员审核过后在提货平台处等候;

  D、工作人员将货物交付给您时请您核对货物标签、件数、外包装等,确认无误后,在货运单交付联上签名,方可将货物装车提走;

  E、航班落地后120分钟开始办理提货手续,鲜活易腐货物优先于普货办理;

  F、我司的营业时间为:8:30至次日3:00(航班延误除外),提货处的查询电话:0510-85323060。

  3、收费标准

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  4、保障服务

  1、服务承诺:鲜活易腐货物在航班到港后2小时以内发出提货通知,航班落地后120分钟开始办理提货手续,鲜活易腐货物优先于普货办理;

  2、营业时间:货物托运08:30–20:30

  货物提取08:30–次日凌晨03:00(航班延误除外)

  3、联系我们: 0510-85001100(货物托运)

  0510-85323060(货物提取)

  0510-85323071(服务监察)