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特殊旅客服务须知

(一)服务范围

1、无人陪伴老人:年龄在70周岁(含)以上身体、精神状况良好的单独乘机的老人。

2、无人陪伴儿童:年龄在5周岁(含)以上至12周岁(不含)以下的无成人陪伴的儿童。

3、轮椅旅客:身体适宜乘机,且精神状况良好,但是行动不便,需要轮椅代步的旅客。

4、特殊旅客:需要特殊照顾的旅客。

(二)服务项目

1、提供“真情服务”:一对一全程服务。

2、提供无障碍服务设施项目:

(1)盲道

(2)无障碍卫生间

(3)无障碍专用车位

(4)无障碍电梯

3、提供轮椅服务,为行动不便且需要的旅客提供候机楼内轮椅服务。

(三)服务电话

0510-96889788。温馨提示:请提前24小时电话预约。